A propos des rendez-vous

Chers patients,

Comme nous vous l’indiquions dans un précédent billet, la reprise d’activité du cabinet le 11 mai prochain est soumise à de nouveaux protocoles, compte tenu de la situation sanitaire actuelle.

Nous vous prions de croire que l’équipe fait son maximum pour conjuguer des prises en charge de qualité, la sécurité de tous et le respect de ces nouvelles procédures qui nous sont imposées (notamment concernant les pauses obligatoires entre chaque rendez-vous pour éviter le croisement de patients et permettre l’aération et le bionettoyage des locaux de soins, d’une durée minimale de 15 min).

Vous vous interrogez sur le maintien ou le report de votre rendez-vous au cabinet et nous le comprenons !

Nos assistantes font de leur mieux pour gérer la modification obligatoire des plannings pour les semaines à venir.

Pas d’inquiétude donc, vous serez contactés !

Aussi, nous vous remercions de n’appeler au cabinet ou de laisser un message qu’en cas d’URGENCE car ce sont déjà des centaines de mails et de messages vocaux qui doivent être gérés en parallèle de l’activité du cabinet.

Surcharger les canaux de communication ne ferait que ralentir ce travail déjà important, nous vous remercions d’en tenir compte.

De nombreux rendez-vous ont dû être annulés durant la période de confinement et les temps d’arrêt obligatoires entre chaque patient restreignent nos créneaux de soin : nous faisons donc tout notre possible pour optimiser les plannings afin de recevoir de manière prioritaire les soins les plus urgents et les traitements en cours. Nous gérons chaque dossier de manière individualisée pour répondre au mieux à vos besoins de traitement. Nous espérons que vous resterez compréhensifs vis-à-vis des changements effectués.

Dans cette optique et pour éviter la multiplication des appels, merci de vous fier à l’horaire indiqué sur le sms ou le mail de rappel que vous recevrez quelques jours avant la date convenue de rdv.

Il est possible que l’horaire soit modifié de +/- 15 min pour optimiser le planning suivant les contraintes imposées et voir le plus grand monde. Merci donc d’y porter la plus grande attention.

Dans l’attente de vous recevoir à nouveau au sein du cabinet, soyez assurés, chers patients, de notre entière mobilisation.

Drs BLEU, DEMOERSMAN, GUIAS, STRUILLOU